🚨 갑자기 '윈도우 탐색기의 작동이 중지되었습니다' 오류가 뜬다면? 완벽 해결 가이

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목차

1. 탐색기 오류, 왜 발생할까요? 🤔
2. 가장 쉽고 빠른 해결 방법: 다시 시작 및 업데이트 🔄
3. 문제의 원인이 될 수 있는 추가 기능 비활성화 🚫
4. 시스템 파일 검사 및 복구 (SFC 및 DISM) 🛠️
5. 그래픽 드라이버 문제 해결 🖼️
6. 레지스트리 설정 변경을 통한 고급 해결 ⚙️
7. 새 사용자 계정 생성 및 시스템 복원 💡

 

탐색기 오류, 왜 발생할까요? 🤔

**윈도우 탐색기(Windows Explorer)**는 사용자가 파일, 폴더 및 드라이브를 관리하고 접근할 수 있게 해주는 핵심적인 시스템 구성 요소입니다. 이 탐색기의 작동이 멈추거나 '작동이 중지되었습니다'라는 오류 메시지가 나타나는 현상은 여러 복합적인 원인으로 발생할 수 있습니다. 가장 흔한 원인으로는 호환되지 않거나 손상된 소프트웨어, 특히 쉘 확장(Shell Extension)이라고 불리는 파일 미리 보기, 오른쪽 클릭 메뉴 등에 추가되는 서드파티 프로그램이 있습니다. 또한, 시스템 파일의 손상, 오래되었거나 손상된 그래픽 드라이버, 레지스트리 오류, 그리고 때로는 특정 윈도우 업데이트의 버그가 원인이 되기도 합니다. 특히 대용량 파일을 처리하거나 특정 폴더에 접근할 때 오류가 발생한다면, 특정 파일이나 폴더의 손상 또는 해당 경로에 설치된 추가 기능과의 충돌 가능성이 높습니다. 이 문제를 해결하기 위해서는 원인을 하나씩 좁혀나가는 체계적인 접근이 필요합니다.

 

가장 쉽고 빠른 해결 방법: 다시 시작 및 업데이트 🔄

문제를 해결하는 첫 단계는 항상 가장 간단한 방법부터 시작하는 것입니다.

윈도우 다시 시작하기

단순히 시스템을 재부팅하는 것만으로도 일시적인 오류나 메모리 문제를 해결하고 탐색기가 정상 작동할 수 있습니다. 재부팅은 메모리에 남아있는 불필요한 데이터를 정리하고 시스템 구성 요소를 처음부터 다시 로드하는 효과가 있습니다. 오류가 일회성 문제였는지 확인하는 가장 빠른 방법입니다.

윈도우 및 드라이버 업데이트 확인

시스템이 최신 상태인지 확인하세요. 윈도우 업데이트에는 알려진 버그나 취약점을 해결하는 패치와 탐색기 안정성 개선 사항이 포함되어 있을 수 있습니다.

1. '설정' → '업데이트 및 보안' (또는 윈도우 11의 경우 'Windows 업데이트')로 이동합니다.
2. '업데이트 확인'을 클릭하여 보류 중인 모든 윈도우 업데이트를 설치합니다.
3. 장치 관리자에서 그래픽 드라이버를 포함한 주요 하드웨어 드라이버도 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 오래된 드라이버는 시스템 불안정성의 주요 원인 중 하나입니다.

 

문제의 원인이 될 수 있는 추가 기능 비활성화 🚫

탐색기 오류의 가장 흔한 원인은 **쉘 확장(Shell Extension)**의 충돌입니다. 쉘 확장은 압축 프로그램(WinRAR, 7-Zip), 클라우드 저장소(Dropbox, OneDrive), 동영상/이미지 편집 프로그램 등이 파일 탐색기에 추가하는 바로 가기 메뉴나 미리 보기 기능입니다.

ShellExView를 이용한 확인

ShellExView와 같은 서드파티 프로그램을 사용하여 설치된 모든 쉘 확장을 확인하고 문제를 일으키는 요소를 비활성화할 수 있습니다.

1. ShellExView 프로그램을 다운로드하고 실행합니다.
2. 'Type' 열을 기준으로 정렬한 후, 특히 'Context Menu'나 'Property Sheet' 타입의 항목들을 주의 깊게 살펴봅니다.
3. 제조사가 'Microsoft'가 아닌 항목(Non-Microsoft) 중에서 최근 설치했거나 의심되는 항목을 선택합니다.
4. 상단 메뉴에서 빨간색 원 아이콘을 클릭하여 해당 확장을 비활성화합니다.
5. 확장을 하나씩 비활성화할 때마다 탐색기를 다시 시작하거나 시스템을 재부팅하여 오류가 해결되는지 테스트합니다. 이렇게 해서 오류가 사라진다면, 비활성화한 확장이 문제의 원인입니다.

미리 보기 창 비활성화

탐색기 상단의 '보기' 탭에서 '미리 보기 창'을 비활성화하는 것도 파일 형식과 관련된 쉘 확장 충돌을 방지하는 간단한 방법입니다.

 

시스템 파일 검사 및 복구 (SFC 및 DISM) 🛠️

윈도우 시스템 파일 자체의 손상은 탐색기를 포함한 모든 시스템 구성 요소의 작동 중지를 유발할 수 있습니다. **시스템 파일 검사기(SFC)**와 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM) 도구는 이를 복구하는 데 사용됩니다.

SFC(System File Checker) 실행

1. '시작' 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나 Win + X를 눌러 '명령 프롬프트(관리자)' 또는 **'Windows PowerShell(관리자)'**를 실행합니다.
2. 명령 창에 다음을 입력하고 엔터를 누릅니다:
   sfc /scannow
3. 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 이 과정은 손상되거나 누락된 윈도우 파일을 찾아서 정상적인 버전으로 복원합니다.

DISM 도구 실행

SFC로 문제가 해결되지 않는 경우, DISM 도구를 사용하여 윈도우 이미지 자체를 복구해야 합니다.

1. 관리자 권한의 명령 프롬프트/PowerShell 창을 다시 엽니다.
2. 다음 명령어를 순서대로 입력하고 각 명령 후 엔터를 누릅니다:
   • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth (문제 확인)
   • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth (문제 확인)
   • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (복구 실행)
3. RestoreHealth 명령은 윈도우 업데이트를 통해 손상된 파일을 복구하므로 인터넷 연결이 필요합니다.

 

그래픽 드라이버 문제 해결 🖼️

특정 파일(특히 동영상이나 이미지 파일)을 미리 보거나 탐색기 창의 크기를 조정할 때 오류가 발생한다면, 그래픽 드라이버와 관련된 문제일 수 있습니다.

드라이버 롤백 또는 재설치

1. Win + X를 누르고 **'장치 관리자'**를 실행합니다.
2. '디스플레이 어댑터' 항목을 확장하고 사용 중인 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
3. '속성' → '드라이버' 탭으로 이동합니다.
4. 최근 업데이트 후 문제가 발생했다면 **'드라이버 롤백'**을 시도합니다. 롤백 버튼이 비활성화되어 있다면, **'디바이스 제거'**를 클릭하여 현재 드라이버를 완전히 삭제한 후 시스템을 재부팅하여 윈도우가 기본 드라이버를 설치하게 하거나, 그래픽 카드 제조사 웹사이트에서 최신/이전 버전을 다운로드하여 수동으로 설치합니다.

 

레지스트리 설정 변경을 통한 고급 해결 ⚙️

일부 사용자에게는 레지스트리 설정을 변경하여 탐색기 프로세스를 독립적으로 실행하도록 설정하는 것이 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

탐색기를 별도의 프로세스로 실행하도록 설정

1. 파일 탐색기를 엽니다.
2. 상단 메뉴에서 '보기' 탭을 클릭하고, 오른쪽 끝에 있는 '옵션'을 클릭합니다.
3. '폴더 옵션' 창에서 '보기' 탭으로 이동합니다.
4. '고급 설정' 목록에서 '별도의 프로세스로 폴더 창 실행' 옵션을 찾아 체크합니다.
5. '확인'을 클릭하고 시스템을 재부팅하여 변경 사항을 적용합니다. 이 설정은 하나의 탐색기 창이 충돌하더라도 전체 시스템에 영향을 미치는 것을 방지할 수 있습니다.

레지스트리 편집기를 통한 작업

경우에 따라 레지스트리 편집기를 통해 탐색기 안정성을 높이는 설정을 시도할 수 있습니다. (경고: 레지스트리 편집은 시스템에 심각한 문제를 초래할 수 있으므로 백업 후 신중하게 진행해야 합니다.)

1. Win + R을 누르고 regedit을 입력하여 레지스트리 편집기를 실행합니다.
2. 다음 경로로 이동합니다:
   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer
3. 오른쪽 창에서 'DWORD(32비트) 값'을 새로 만들고 이름을 **MaxCachedIcons**로 지정합니다.
4. 이 값을 두 번 클릭하고 '값 데이터'를 4096 (아이콘 캐시 크기 증가)으로 변경합니다.

 

새 사용자 계정 생성 및 시스템 복원 💡

위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면, 현재 사용자 프로필이나 시스템 전체에 심각한 문제가 있을 수 있습니다.

새 사용자 계정 생성

현재 사용자 프로필 설정이나 파일에 문제가 있을 경우, 새로운 로컬 사용자 계정을 생성하여 테스트해보는 것이 좋습니다.

1. '설정' → '계정' → '가족 및 다른 사용자'로 이동합니다.
2. '다른 사용자 추가'를 클릭하고 새 계정을 만듭니다.
3. 새 계정으로 로그인하여 파일 탐색기를 실행하고 오류가 발생하는지 확인합니다. 새 계정에서 문제가 발생하지 않는다면, 기존 사용자 프로필이 손상된 것입니다. 이 경우, 모든 데이터를 새 계정으로 옮겨야 합니다.

시스템 복원

오류가 발생하기 이전 시점으로 시스템을 되돌리는 시스템 복원을 시도할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않지만, 오류 발생 이후 설치된 프로그램이나 드라이버는 제거될 수 있습니다.

1. '시작' 검색 창에 **'복원'**을 입력하고 '복원 지점 만들기'를 실행합니다.
2. '시스템 보호' 탭에서 **'시스템 복원'**을 클릭합니다.
3. 문제 발생 시점 이전에 생성된 복원 지점을 선택하고 복원을 진행합니다.

이러한 단계들을 체계적으로 따라 하면 대부분의 '윈도우 탐색기의 작동이 중지되었습니다' 오류는 해결될 수 있습니다. 중요한 것은 한 번에 한 가지 해결책만 적용하고, 문제가 해결되었는지 확인하는 것입니다.